Лидогенерация для бизнеса

Что такое лидогенерация простыми словами

Лид — это потенциальный клиент: человек, который проявил интерес к услуге и которому можно её предложить. Лидогенерация — все способы получать таких людей: реклама, сайты и формы заявок, холодные звонки, рекомендации, партнёрские каналы.

Цель лидогенерации не «собрать контакты», а передать менеджеру человека, который готов разговаривать. Чем свежее и точнее запрос, тем выше шанс довести его до сделки.

Где взять лиды: купить, заказать или найти самим

Бизнес обычно выбирает между четырьмя путями, и у каждого свои плюсы и ограничения.

• купить лиды: готовые базы и контакты стоят недорого, но человек часто не оставлял заявку именно вам, и контакт может быть уже у других;
• заказать у агентства по лидогенерации: работа под ключ, но дороже и результат приходится ждать;
• реклама: масштабируется, но платите за показы и клики, а не за готовность купить;
• находить запросы в диалогах, как делает Geode: человек сам просит услугу в чате или комментарии, и вы отвечаете ему первым.

Почему купленные лиды часто не работают

Купленный контакт обычно не ждёт вашего звонка: он не писал именно вам и не просил предложения. Поэтому такие лиды часто дают много отказов и холодных разговоров.

Лид из живого диалога устроен иначе: человек сам написал «посоветуйте», «кто делает», «ищу исполнителя». Это тёплый запрос, на него отвечают, пока человек выбирает.

Как Geode помогает с лидогенерацией

• находит чаты и аккаунты, где обсуждают задачи, связанные с вашим продуктом;
• следит за новыми сообщениями круглосуточно и понимает контекст диалога;
• отбирает запросы, которые подходят под ваши услуги, географию и условия работы;
• передаёт заявку в вашу CRM с сообщением, автором, источником и причиной отбора.

Каким бизнесам подходит

Тем, у кого клиенты спрашивают совета в переписке: психологи, юристы, автосервисы и автоподбор, ремонт и строительство, обучение, красота и здоровье, B2B-услуги. Если в вашей нише люди просят «посоветуйте», лиды можно находить в диалогах.

Как работает Geode

1. 1Подбираем источникиНаходим чаты и аккаунты, где обсуждают задачи, связанные с вашим продуктом.
2. 2Настраиваем отборВместе с вами описываем бизнес и определяем, какие запросы передавать в работу.
3. 3Запускаем мониторингGeode анализирует новые сообщения и отбирает подходящие запросы.
4. 4Передаём заявки вашей командеВ CRM можно изучить переписку, назначить ответственного и менять статус заявки.

Вопросы и ответы