Поиск клиентов для бизнеса

Почему важно быть первым

Человек задал вопрос в чате и в ближайшие минуты получит несколько ответов. Тот, кто ответил быстро и по делу, чаще всего и получает клиента. Проверять десятки чатов вручную нереально, а упущенное сообщение уже не вернуть.

Как Geode помогает находить клиентов

• следит за чатами и каналами вашей ниши в реальном времени;
• отличает человека, который ищет услугу, от того, кто её предлагает или просто обсуждает тему;
• учитывает контекст: что именно нужно, назван ли бюджет и сроки;
• сразу отправляет найденный запрос в вашу CRM.

Что вы делаете сами

Только отвечаете клиенту. Ссылка на автора и источник — в карточке заявки, причина отбора — рядом. Менеджер назначается ответственным, а статусы показывают, на каком этапе заявка.

С чего начать

Расскажите, чем вы занимаетесь и какие клиенты вам нужны. Мы подберём источники и настроим Geode под вашу задачу: заполните форму на главной странице, и мы свяжемся с вами.

Как искать клиентов: основные способы

Клиентов в Telegram ищут по-разному, и подходы можно сочетать.

• реклама в каналах и у блогеров: быстро, но платите за охват, а не за готовность купить;
• свой канал или чат: долгий путь, зато аудитория остаётся у вас;
• ручной поиск в чатах: бесплатно, но отнимает время и зависит от внимательности менеджера;
• автоматический поиск по смыслу диалога: Geode находит тех, кто сам ищет исполнителя, и передаёт в CRM.

Что мешает искать клиентов вручную

Главная проблема, это объём. Чатов много, сообщений тысячи, а подходящих среди них единицы. Менеджер тратит часы на чтение, а часть заявок всё равно пропускает.

Вторая проблема, это скорость. Человек, который спросил совета, получает ответы в первые минуты. Кто ответил первым, тот чаще и получает клиента.

Как понять, что человек готов стать клиентом

Geode смотрит на формулировку и контекст, а не на отдельные слова.

• человек сам спрашивает, кто возьмётся за задачу;
• описывает, что нужно, где и когда;
• просит прислать контакты, цены или написать в личные;
• сравнивает исполнителей, то есть уже выбирает, а не просто интересуется.

Поиск новых клиентов: с чего начать

Новых клиентов ищут постоянно, но чаще всего тратят время на тех, кто ещё не думает о покупке. Эффективнее начинать с людей, которые уже сформулировали потребность: они пишут в чатах и комментариях, что ищут исполнителя, и ждут ответа.

Поэтому первая задача при поиске новых клиентов — увидеть такие сообщения вовремя. Geode делает это автоматически и передаёт их в вашу CRM.

Поиск потенциальных клиентов: как отличить своего человека

Потенциальный клиент — не тот, кто упомянул вашу тему, а тот, кому нужна ваша услуга сейчас. Geode ищет по смыслу диалога, а не по отдельным словам.

• человек ищет исполнителя, а не предлагает свои услуги;
• названа задача: что нужно сделать, где и когда;
• есть признаки готовности: срок, бюджет, просьба написать в личные;
• сообщение свежее, на него ещё можно ответить первым.

B2B поиск клиентов

В B2B клиентов тоже ищут в профессиональных чатах: «ищем подрядчика», «посоветуйте сервис», «кто занимается поставками». Geode подключает такие чаты и каналы вашей отрасли и отбирает заявки по вашим правилам: чем занимается компания и какие запросы ей нужны.

Сервис для поиска клиентов: чем Geode отличается от каталогов и платформ

Площадки и каталоги вроде бирж услуг показывают вас тем, кто заходит на них сам, и берут комиссию или плату за размещение. Реклама приводит людей, которые не всегда готовы купить.

Geode работает иначе: он ищет клиентов там, где они уже общаются, и передаёт вам готовую заявку с контекстом и причиной отбора. Вы ничего не размещаете и не платите за каждый показ.

• находит запросы в живых диалогах, а не ждёт, пока клиент сам придёт на площадку;
• работает с ИИ: понимает смысл, а не только слова;
• отправляет заявки сразу в вашу CRM;
• настройка на нашей стороне: источники и правила отбора подбираем мы.

Как работает Geode

1. 1Подбираем источникиНаходим чаты и аккаунты, где обсуждают задачи, связанные с вашим продуктом.
2. 2Настраиваем отборВместе с вами описываем бизнес и определяем, какие запросы передавать в работу.
3. 3Запускаем мониторингGeode анализирует новые сообщения и отбирает подходящие запросы.
4. 4Передаём заявки вашей командеВ CRM можно изучить переписку, назначить ответственного и менять статус заявки.

Вопросы и ответы