Клиенты для психологов

Как психологу находить клиентов

Клиентов психологу обычно приносят рекомендации, каталоги и агрегаторы специалистов, соцсети и реклама. У каждого способа свои ограничения: каталоги берут комиссию и ставят вас рядом с сотнями коллег, реклама дорожает, а сарафан нельзя ускорить.

В чатах и комментариях происходит другое: человек сам просит совета и ждёт ответа. Здесь вы отвечаете одному конкретному человеку вместо борьбы за место в выдаче. Geode помогает вовремя увидеть такой запрос.

• рекомендации и сарафанное радио: надёжно, но медленно и непредсказуемо;
• каталоги и агрегаторы психологов: быстро, но с комиссией и большой конкуренцией;
• соцсети и личный блог: долгий путь, зато аудитория остаётся у вас;
• реклама: платите за охват, а не за готовность обратиться;
• поиск запросов в чатах и комментариях: человек уже ищет специалиста, Geode находит такие сообщения автоматически.

Какие сообщения Geode считает заявкой

Geode читает разговор целиком, а не ищет слово «психолог». Он отличает человека, который ищет специалиста, от того, кто просто обсуждает тему или предлагает свои услуги.

• человек просит посоветовать психолога или психотерапевта;
• назвал тему обращения общими словами: тревога, отношения, ребёнок, выгорание;
• уточняет формат, город или бюджет: онлайн, очно, примерная стоимость сессии;
• сравнивает специалистов и ещё не выбрал, то есть к нему можно обратиться первым.

Как это согласуется с этикой общения

Geode не пишет людям и ничего не отвечает от вашего имени. Он только показывает публичные сообщения, где человек сам просит совета, и передаёт их в вашу CRM.

Решать, отвечать ли и как, остаётся за вами. Мы рекомендуем отвечать уважительно и без давления, не обсуждать подробности в открытом чате и предлагать продолжить в личных сообщениях.

Что вы видите в CRM

• исходное сообщение и контекст диалога вокруг него;
• ссылку на автора и на источник, где оно написано;
• причину отбора: почему Geode решил, что человек ищет специалиста;
• статус и ответственного: кто взял заявку в работу и что с ней дальше.

Кому подходит

Частнопрактикующим психологам и психотерапевтам, семейным и детским психологам, небольшим кабинетам и центрам. Особенно полезно тем, кто начинает практику и ещё не набрал поток клиентов по рекомендациям.

Как работает Geode

1. 1Подбираем источникиНаходим чаты и аккаунты, где обсуждают задачи, связанные с вашим продуктом.
2. 2Настраиваем отборВместе с вами описываем бизнес и определяем, какие запросы передавать в работу.
3. 3Запускаем мониторингGeode анализирует новые сообщения и отбирает подходящие запросы.
4. 4Передаём заявки вашей командеВ CRM можно изучить переписку, назначить ответственного и менять статус заявки.

Вопросы и ответы