Как найти первых клиентов: пошаговый план

Шаг 1. Сформулируйте предложение одним предложением

Человеку, который вас не знает, нужно за несколько секунд понять, что вы делаете и чем это ему полезно. Хорошая формула: «Я помогаю (кому) сделать (что), чтобы (результат)».

Например: «Помогаю семьям с детьми адаптироваться к новой школе» или «Делаю ремонт квартир под ключ в новостройках района N с фиксированной сметой». Чем конкретнее, тем легче вас запомнить и порекомендовать.

Шаг 2. Скажите о себе близким и знакомым

Самые быстрые первые клиенты обычно приходят из окружения: знакомые, коллеги, бывшие работодатели. Напишите им лично и коротко объясните, чем занимаетесь и кого ищете.

Не просите «помочь», а чётко формулируйте: «Ищу клиентов на такую-то услугу. Если знаете, кому она нужна, буду благодарен за знакомство». Так людям легче вспомнить подходящих людей.

Шаг 3. Сделайте первые работы бесплатно или со скидкой, но с условием

Чтобы получить отзывы и примеры работ, можно взять один-два проекта со скидкой. Договоритесь заранее: вы получаете честный отзыв и разрешение показать результат. Так вы не дарите работу, а покупаете доверие.

Шаг 4. Найдите места, где ваши клиенты просят совета

Люди часто начинают поиск с вопроса: в городском чате, в комментариях под постами, в профессиональных сообществах. Это самое ценное для новичка: человек уже хочет купить и ищет исполнителя.

• городские и районные чаты;
• тематические сообщества вашей ниши;
• комментарии под постами экспертов и магазинов;
• форумы и группы, где задают вопросы по вашей теме.

Шаг 5. Отвечайте быстро и по делу

Когда нашли запрос, ответьте в течение нескольких минут: чаще всего выбирают того, кто ответил первым. Не рекламируйте себя сразу, сначала покажите, что поняли задачу, и задайте уточняющий вопрос.

Вручную следить за десятками чатов тяжело. Geode делает эту часть автоматически: находит сообщения, где человек ищет вашу услугу, и передаёт их в вашу CRM, чтобы вы отвечали первыми.

Шаг 6. Превращайте каждого клиента в источник новых

• после работы попросите отзыв и разрешение его опубликовать;
• спросите, кому ещё может быть полезна ваша услуга;
• сохраняйте контакты и напоминайте о себе, когда это уместно;
• фиксируйте, откуда пришёл каждый клиент, чтобы усиливать работающие каналы.

Чего не стоит делать новичку

• ждать, что клиенты придут сами после создания страницы;
• тратить большой бюджет на рекламу до проверки предложения;
• писать всем подряд одинаковые сообщения: люди сразу видят шаблон;
• бросать поиск после нескольких отказов.

Вопросы и ответы