Geode
Написать в Telegram

Как найти новых клиентов для бизнеса

2 мин чтения

Новые клиенты нужны любому бизнесу, но искать их среди всех подряд дорого. Эффективнее находить потенциальных клиентов, то есть тех, кому услуга нужна сейчас. Разбираем, как отличить такого человека и где его искать.

Кто такой потенциальный клиент

Потенциальный клиент — не любой, кто упомянул вашу тему, а человек, у которого есть задача и который готов её решать. Он может уже искать исполнителя, сравнивать варианты или только собирается начать.

Чем ближе человек к решению, тем проще довести его до сделки. Поэтому поиск новых клиентов разумно начинать с тех, кто уже сформулировал потребность.

Признаки того, что человек готов купить

  • он сам ищет исполнителя и просит посоветовать;
  • описывает задачу: что нужно сделать, где и для чего;
  • называет срок или бюджет;
  • сравнивает варианты и задаёт уточняющие вопросы;
  • просит прислать цены, примеры работ или написать в личные.

Девять способов найти новых клиентов

  1. Попросите рекомендации у действующих клиентов и партнёров.
  2. Вернитесь к тем, кто обращался раньше, но не купил: ситуация могла измениться.
  3. Оптимизируйте сайт под запросы, по которым вас ищут.
  4. Запустите точечную рекламу на аудиторию, которой услуга нужна сейчас.
  5. Заведите карточку организации на картах и собирайте отзывы.
  6. Участвуйте в профессиональных сообществах и отвечайте на вопросы по теме.
  7. Договоритесь о взаимных рекомендациях с соседними бизнесами.
  8. Предложите пробный формат или бесплатную консультацию.
  9. Находите запросы в чатах и комментариях, где люди сами ищут исполнителя.

Где искать потенциальных клиентов, которые уже ищут вас

Многие начинают поиск не с поисковой системы, а с вопроса знакомым, в городском чате или в комментариях. «Посоветуйте мастера», «кто делает», «где купить» — такие сообщения появляются каждый день.

Для бизнеса это возможность ответить первым. Для этого нужно следить за источниками и быстро отбирать подходящие запросы. Geode делает это автоматически: читает диалоги, отбирает заявки по двум инструкциям, о бизнесе и о том, какие заявки нужны, и передаёт их в вашу CRM.

Как работать с найденным потенциальным клиентом

  1. Ответьте быстро, пока человек выбирает исполнителя.
  2. Уточните задачу, а не начинайте с рекламы своей компании.
  3. Предложите следующий шаг: консультацию, расчёт, звонок.
  4. Зафиксируйте контакт и статус в CRM, чтобы не потерять заявку.
  5. Вернитесь к человеку, если он не ответил сразу.

Вопросы и ответы

Как найти потенциальных клиентов для бизнеса?

Ищите людей, которые уже сформулировали потребность: просят совета, сравнивают исполнителей, называют срок и бюджет. Их можно находить в чатах, комментариях и профессиональных сообществах.

Чем потенциальный клиент отличается от обычного посетителя?

У потенциального клиента есть задача, которую нужно решить, и он готов рассматривать исполнителей. Обычный посетитель может просто интересоваться темой.

Как часто нужно искать новых клиентов?

Постоянно. Даже при стабильном потоке полезно держать несколько независимых каналов, чтобы не зависеть от одного.

Хотите получать заявки из чатов и комментариев?

Расскажите, чем вы занимаетесь и какие клиенты вам нужны. Мы подберём источники и настроим Geode под вашу задачу.

Обсудить запуск Geode

Демонстрация Geode