B2B поиск клиентов: способы, инструменты и ошибки
В B2B клиентов ищут иначе, чем в продажах частным лицам: цикл длиннее, а решение принимают несколько человек. Разбираем основные способы и инструменты.
Способы B2B поиска клиентов
- холодные звонки и письма по целевому списку компаний;
- профессиональные сообщества, мероприятия и конференции;
- партнёрства и рекомендации;
- контент: экспертные статьи и кейсы;
- поиск публичных запросов компаний о подрядчиках.
Инструменты
Для работы нужны CRM для учёта контактов и этапов сделок, базы компаний для составления списка и инструменты для переписки. Для поиска публичных запросов в профессиональных чатах подойдёт Geode: он находит сообщения компаний, которые ищут подрядчика, и передаёт их в вашу CRM.
Как работать с найденной компанией
- Изучите компанию и её задачи.
- Свяжитесь с тем, кто отвечает за вопрос.
- Предложите конкретную пользу в первом сообщении.
- Согласуйте встречу или показ.
- Зафиксируйте итог и следующий шаг в CRM.
Частые ошибки
- рассылка одинаковых писем без понимания задачи компании;
- выход не на того, кто принимает решение;
- долгие паузы между контактами;
- отсутствие учёта этапов сделки.
Вопросы и ответы
Как организовать B2B поиск клиентов?
Определите целевые компании, выберите каналы выхода, фиксируйте все контакты в CRM и отвечайте на публичные запросы компаний о подрядчиках.
Какой способ B2B поиска самый эффективный?
Зависит от отрасли. Часто лучше всего работают рекомендации и ответы на публичные запросы компаний.
Хотите получать заявки из чатов и комментариев?
Расскажите, чем вы занимаетесь и какие клиенты вам нужны. Мы подберём источники и настроим Geode под вашу задачу.
Обсудить запуск Geode