Что такое горячий лид и чем он отличается от холодного
Горячий лид — человек, который готов обсуждать покупку прямо сейчас. Работать с ним проще и быстрее, чем с холодными контактами. Разбираем признаки и способы находить такие заявки.
Признаки горячего лида
- сам ищет исполнителя или просит посоветовать;
- описывает задачу и называет срок;
- спрашивает цену или просит предложение;
- отвечает на вопросы и идёт на разговор.
Горячие, тёплые и холодные лиды
- горячие готовы к покупке сейчас;
- тёплые интересуются, но выбирают и сравнивают;
- холодные не искали вашу услугу, контакт есть из базы.
Где найти горячих лидов
Горячие лиды часто пишут в чатах и комментариях: «ищу», «посоветуйте», «кто возьмётся». Если вовремя ответить, у вас почти нет конкуренции.
Как работать с горячим лидом
- Ответьте в течение нескольких минут.
- Уточните задачу, срок и бюджет.
- Предложите конкретный следующий шаг.
- Зафиксируйте заявку и статус в CRM.
Вопросы и ответы
Как отличить горячий лид от тёплого?
Горячий сам ищет исполнителя и готов говорить о сроках и цене. Тёплый интересуется темой, но ещё выбирает.
Где искать горячие лиды?
В чатах и комментариях, где люди сами просят совета, а также в заявках на сайте и в мессенджерах.
Хотите получать заявки из чатов и комментариев?
Расскажите, чем вы занимаетесь и какие клиенты вам нужны. Мы подберём источники и настроим Geode под вашу задачу.
Обсудить запуск Geode