Холодный поиск клиентов: что это и когда он работает
Холодный поиск — это выход на людей, которые вас не ждали и не искали вашу услугу. Он нужен в B2B и новых нишах, но требует терпения. Разбираем, как он устроен и чем его дополнить.
Что такое холодный поиск
Это звонки, письма и сообщения людям, которые не оставляли заявку. Вы сами начинаете разговор, поэтому отказов будет много, а результат зависит от точности списка и текста обращения.
Когда он работает
- в B2B, где понятно, кому звонить;
- на новых рынках, где спрос ещё не сформирован;
- когда у предложения есть ясная польза для конкретной компании.
Как повысить результат
- составьте точный список целевых компаний;
- начинайте с пользы для адресата, а не с рассказа о себе;
- делайте короткое обращение и один чёткий вопрос;
- фиксируйте результаты и корректируйте текст.
Тёплые запросы как альтернатива
Человек, который сам написал «посоветуйте исполнителя», уже заинтересован. Такие запросы можно находить в чатах и комментариях, и отвечать на них проще, чем звонить незнакомым. Geode делает этот поиск автоматическим.
Вопросы и ответы
Что такое холодный поиск клиентов?
Это обращение к людям или компаниям, которые не просили предложений: звонки, письма, сообщения.
Чем холодные контакты отличаются от тёплых?
Тёплые контакты сами проявили интерес, например написали запрос в чате, а холодные вас не ждали.
Хотите получать заявки из чатов и комментариев?
Расскажите, чем вы занимаетесь и какие клиенты вам нужны. Мы подберём источники и настроим Geode под вашу задачу.
Обсудить запуск Geode