Как флористу найти клиентов

Где флористу искать клиентов

Лучше всего работает сочетание нескольких каналов, подобранных под вашу услугу и город.

• городские чаты, где просят посоветовать, где заказать цветы;
• соцсети с фото букетов и композиций;
• партнёрства со свадебными организаторами, ресторанами и студиями;
• корпоративные заказы и подписка на цветы.

Какие запросы встречаются в чатах

Люди формулируют потребность простыми словами. Вот примеры того, что пишут в городских и тематических чатах:

• «Посоветуйте, где заказать букет с доставкой на завтра»
• «Ищу флориста для оформления свадьбы на сорок гостей»
• «Кто делает цветочные композиции для офиса?»

Как отвечать, чтобы получить обращение

Человек, который задал вопрос, сравнивает варианты и выбирает того, кто ответил по делу и быстро.

• уточните дату, повод и бюджет;
• сообщите, возможна ли доставка к нужному времени;
• покажите готовые варианты и ориентир по цене;
• предложите подписку для постоянных клиентов.

Как Geode помогает флористу не пропускать запросы

Следить за десятками чатов вручную невозможно, а нужное сообщение теряется за считанные минуты. Geode находит сообщения, где человек ищет вашу услугу (букеты и оформление), понимает контекст диалога и передаёт заявку в вашу CRM с причиной отбора. Отвечаете вы сами.

Частые ошибки

• не сообщать сроки приёма заказа;
• не показывать актуальные работы;
• не вести учёт заказов на даты праздников.

Вопросы и ответы