Как найти клиентов в Telegram

Где в Telegram искать клиентов

• городские и районные чаты: «посоветуйте мастера», «кто делает», «где купить»;
• тематические чаты вашей ниши: ремонт, авто, красота, образование, юридические вопросы;
• чаты сообществ и клубов, где участники делятся опытом;
• комментарии под постами каналов, где подписчики задают вопросы;
• собственный канал или чат, если вы готовы вести его регулярно.

Как выглядит запрос клиента в чате

Люди формулируют потребность по-разному, но признаки похожи: просят посоветовать, описывают задачу, называют срок или бюджет, уточняют город.

Например: «Ищу бригаду на ремонт двушки, бюджет до 900 тысяч, хотим начать в ноябре». Такое сообщение содержит всё, чтобы начать разговор.

Как отвечать, чтобы не раздражать людей

• сначала покажите, что поняли задачу, а не рекламируйте себя;
• отвечайте по делу и без лишних ссылок: многие чаты запрещают рекламу;
• предложите продолжить в личных сообщениях;
• соблюдайте правила чата: в некоторых нельзя предлагать услуги публично;
• не отправляйте одинаковые сообщения по нескольким чатам подряд.

Проблема ручного поиска

В активных чатах сообщения идут сотнями, и нужный запрос теряется за несколько минут. Держать открытыми десятки чатов и читать их круглосуточно невозможно. А пока вы заметите запрос, на него уже ответит другой исполнитель.

Как автоматизировать поиск клиентов в Telegram

Geode следит за чатами и каналами вашей ниши, понимает контекст диалога и находит сообщения, где человек ищет вашу услугу. Подходящие запросы он передаёт в вашу CRM вместе с текстом, автором, источником и причиной отбора.

Настройка на нашей стороне: мы подбираем источники и вместе с вами задаём правила отбора. Вы получаете готовые заявки и отвечаете на них сами.

Что важно соблюдать

• уважать правила каждого чата;
• не собирать и не публиковать личные данные людей;
• отвечать честно и не обещать лишнего;
• вести заявки в CRM, чтобы не терять контакты.

Вопросы и ответы