Как ипотечному брокеру найти клиентов

Где ипотечному брокеру искать клиентов

Лучше всего работает сочетание нескольких каналов, подобранных под вашу услугу и город.

• чаты покупателей новостроек и районные сообщества;
• партнёрства с риелторами и застройщиками;
• экспертные посты: как выбрать программу, одобрение, страхование;
• рекомендации клиентов с одобренной ипотекой.

Какие запросы встречаются в чатах

Люди формулируют потребность простыми словами. Вот примеры того, что пишут в городских и тематических чатах:

• «Посоветуйте ипотечного брокера, банки отказывают»
• «Ищу специалиста по семейной ипотеке на новостройку»
• «Кто поможет рассчитать ипотеку и подобрать банк?»

Как отвечать, чтобы получить обращение

Человек, который задал вопрос, сравнивает варианты и выбирает того, кто ответил по делу и быстро.

• уточните цель: покупка, рефинансирование, первоначальный взнос;
• не обещайте одобрение заранее;
• расскажите, чем поможете: подбор программы, документы, подача;
• укажите, как оплачивается услуга.

Как Geode помогает ипотечному брокеру не пропускать запросы

Следить за десятками чатов вручную невозможно, а нужное сообщение теряется за считанные минуты. Geode находит сообщения, где человек ищет вашу услугу (ипотека), понимает контекст диалога и передаёт заявку в вашу CRM с причиной отбора. Отвечаете вы сами.

Частые ошибки

• гарантировать одобрение;
• не объяснять условия оплаты;
• обсуждать личные данные клиента в открытом чате.

Вопросы и ответы