Как клининговой компании найти клиентов

Где клининговой компании искать клиентов

Лучше всего работает сочетание нескольких каналов, подобранных под вашу услугу и город.

• чаты жильцов, арендаторов и владельцев коммерческих помещений;
• карточка организации на картах и сайт с понятными тарифами;
• партнёрства со строителями, управляющими компаниями и риелторами;
• повторные заказы и абонементы для постоянных клиентов.

Какие запросы встречаются в чатах

Люди формулируют потребность простыми словами. Вот примеры того, что пишут в городских и тематических чатах:

• «Посоветуйте клининг после ремонта, нужна уборка двухкомнатной квартиры»
• «Ищу компанию на регулярную уборку офиса»
• «Кто моет окна и делает генеральную уборку?»

Как отвечать, чтобы получить обращение

Человек, который задал вопрос, сравнивает варианты и выбирает того, кто ответил по делу и быстро.

• уточните тип помещения, площадь и срок;
• назовите стоимость «от» и что в неё входит;
• предложите быстрый расчёт по фото или короткому описанию;
• гарантируйте качество: повторная уборка при замечаниях.

Как Geode помогает клининговой компании не пропускать запросы

Следить за десятками чатов вручную невозможно, а нужное сообщение теряется за считанные минуты. Geode находит сообщения, где человек ищет вашу услугу (клининг), понимает контекст диалога и передаёт заявку в вашу CRM с причиной отбора. Отвечаете вы сами.

Частые ошибки

• не называть ориентир по цене;
• не объяснять, что входит в услугу;
• не работать с отзывами.

Вопросы и ответы