Как составить предложение клиенту: структура и пример
Хорошее предложение помогает клиенту принять решение: оно отвечает на его задачу, понятно по цене и срокам. Разбираем структуру и частые ошибки.
Структура предложения
- Задача клиента своими словами.
- Что вы предлагаете и что получит клиент.
- Этапы, сроки и ответственные.
- Стоимость и условия оплаты.
- Гарантии и примеры похожих работ.
- Следующий шаг: как согласовать и начать.
На что обращать внимание
- пишите под конкретного клиента, а не шаблонно;
- объясняйте пользу, а не перечисляйте характеристики;
- показывайте цену и состав, чтобы не было неожиданностей;
- делайте предложение коротким и понятным.
Частые ошибки
- не отвечать на задачу человека;
- скрывать цену;
- отправлять предложение без разговора;
- не уточнять срок ответа и не возвращаться к клиенту.
Когда отправлять предложение
После того, как вы уточнили задачу и срок. Если запрос появился в чате, сначала ответьте человеку по делу и договоритесь о формате, и только потом присылайте расчёт.
Вопросы и ответы
Как составить коммерческое предложение?
Начните с задачи клиента, опишите решение, сроки, стоимость и следующий шаг. Пишите коротко и по делу.
Нужно ли указывать цену в предложении?
Да: прозрачная цена повышает доверие и экономит время обоим сторонам.
Хотите получать заявки из чатов и комментариев?
Расскажите, чем вы занимаетесь и какие клиенты вам нужны. Мы подберём источники и настроим Geode под вашу задачу.
Обсудить запуск Geode